1. SPLOŠNE DOLOČBE

Ti pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med Studio Balance – Robert Bobnar (v nadaljevanju ponudnik) in strankami, ki koristijo storitve energijskih terapij, svetovanja in izdelave energijskih predmetov.

Z uporabo storitev ali naročilom se stranka strinja s pogoji poslovanja.

2. STORITVE IN ODGOVORNOST

• Ponudnik izvaja storitve naravnega zdravljenja in energijskih terapij, ki ne nadomeščajo medicinske obravnave.

• Stranka se zaveda, da storitve temeljijo na energijskem delu in individualnih izkušnjah, rezultati pa so lahko pri vsaki osebi različni.

• Ponudnik ne prevzema odgovornosti za zdravstveno stanje stranke pred, med ali po obravnavi.

3. NAROČANJE IN ODPOVED TERMINA

• Stranka se lahko naroči na storitev preko telefona, e-pošte ali kontaktnega obrazca na spletni strani.

• Odpoved termina je možna najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom, sicer si ponudnik pridržuje pravico do zaračunavanja 50 % cene storitve.

• Zamuda na termin pomeni krajši čas obravnave, cena pa ostane nespremenjena.

4. PLAČILA

• Plačilo storitev je možno z gotovino ali po predhodnem dogovoru z nakazilom na TRR.

• Cene so navedene v ceniku na spletni strani in so informativne narave. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

• Za izdelavo energijskih amuletov je potrebno predplačilo v višini 50 % končne cene.

5. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

• Ponudnik spoštuje veljavne zakone o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

• Osebni podatki strank se uporabljajo izključno za namen izvajanja storitev in ne bodo posredovani tretjim osebam.

• Stranka lahko kadarkoli zahteva izbris svojih podatkov iz baze ponudnika.

6. REKLAMACIJE IN PRITOŽBE

• Storitve so izvedene po najboljših močeh in znanju. Zaradi narave energijskega dela vračila plačil niso možna.

• Stranka lahko v primeru nezadovoljstva poda pisno pritožbo na e-naslov ponudnika, ki bo obravnavana v roku 7 delovnih dni.

7. KONČNE DOLOČBE

• Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.

• Za morebitne spore med stranko in ponudnikom je pristojno sodišče v kraju sedeža ponudnika.